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	1. 방화벽 메뉴에 전달제어와 자체제어가 있는데 어떤 차이가 있나요?
전달제어는 일반적으로 생각하시는 방화벽 정책을 적용하는 메뉴입니다. 예를 들어 외부(Untrust), 내부(Trust), DMZ 구간 등에 대한 접근을 허용할 것인지 차단할 것인지를 설정하게 됩니다. 따라서 방화벽 설정은 전달제어에서 하셔야 합니다.
	2. 제품의 펌웨어 버전 업데이트는 어떻게 하나요?
특별한 이슈가 없다면 업데이트를 하실 필요는 없습니다. 중요한 기능이나 긴급 패치 등이 필요하다면 당사에서 고객 장비에 원격 접속하여 웹 관리 페이지를 통해서 직접 업데이트를 해 드립니다. 뜻하지 않은 위험요소가 발생하지 않도록 귀사의 환경에 맞추어 전문 System Engineer들의 상세한 설명과 안내를 통해 안전하게 업데이트 하십시오. 원격 접속이 불가한 사이트는 펌웨어 파일을 전송해 드립니다. 로컬에서 직접 업데이트를 하셔도 됩니다.
	3. IPS나 URL 필터링의 패턴 업데이트는 어떻게 하나요?
IPS 패턴 DB와 URL DB를 월 1회 정도 자동 업데이트 해 드립니다. 사용 중인 장비에 스케줄링을 설정하고 XN시스템즈 업데이트 서버에 FTP로 접속하여 업데이트가 이루어 집니다.
	4. 유해사이트 차단은 URL 주소와 키워드 방식으로만 차단가능 한가요?
4가지 방식으로 차단 가능합니다. URL주소, 키워드 차단, PICS 태그, PICS DB(방송통신심의위원회 등급 DB)를 통한 차단을 지원합니다.
	5. 프록시 서버를 사용하여 우회로 차단사이트를 접속하는 행위도 막을 수 있습니까?
프록시 헤더가 추가된 패킷을 차단하므로, 내부 호스트가 프록시 서버를 통하여 웹 접속을 시도하는 경우에 차단 됩니다.
	6. 메신저 및 P2P 프로그램은 차단되나요? 차단된다면 어떤 방식인가요?
IPS 기능에서 차단합니다.
	7. 방화벽 정책을 많이 설정하면 장비의 성능 저하는 없습니까?
방화벽 설정이 많아져도 속도가 저하되지 않습니다.
	8. 인터넷이나 업무 등 보안정책을 특정 시간대별로 제어할 수 있나요?
정책설정으로 기간 별, 요일 별, 시간대 별로 웹서비스는 물론 모든 보안정책을 제어할 수 있습니다.
	9. 이동사용자를 위한 소프트웨어 VPN 통신을 지원하나요?
IPSec 표준을 준수하는 공개용 VPN Client Software를 지원합니다. 인터넷 상의 프리웨어를 다운로드 하시거나 셰어웨어를 구매하여 이용 가능합니다.
	10. 멀티터널이란 무엇인가요?
다수의 회선을 Active-Active 방식으로 사용함으로써 가용성이 증가하며 Fail-over 시간을 획기적으로 단축할 수 있습니다. 모든 회선을 이용하여 VPn 서비스를 제공함으로써 트래픽의 부하 분산이 됩니다.
	11. 외부회선 두 개를 사용하면 인터넷 트래픽을 로드밸런스 할 수 있습니까?
두 개의 인터페이스로 트래픽을 나눌 수 있습니다. L4 스위치 방식은 아니며, 고급라우팅 기능을 통해서 IP의 홀, 짝 또는 네트워크 별로 나눌 수 있습니다.
	12. VPN 기능 사용시에도 QoS를 적용할 수 있습니까?
네 가능합니다. 인터넷 트래픽 및 VPN 통신 트래픽에 대해서 모두 적용할 수 있습니다.
	13. 장비에 대한 설정을 특정 프로그램을 사용하는지 아니면 Web을 통한 장비접속으로 설정을 사용하는지요?
별도의 프로그램은 필요 없으며, SSH2와 https로 접속이 가능합니다.
	14. 외부 회선은 몇 개까지 지원하나요
4회선 까지 지원합니다. VPN 연결과 IBT(인터넷 본딩), 인터넷 연결 등 모든 기능에서 사용 가능합니다.
	15. 관리자가 실시간으로 장비상태를 볼 수 있나요?
네 볼 수 있습니다. CPU/메모리/디스크 등의 자원과 트래픽 사용량, VPN 터널 정보, IGMP 정보 등을 실시간 모니터링 할 수 있습니다.
	16. 라우팅 프로토콜은 어떤 것들이 지원되나요?
기본적인 Static Routing 외에 Dynamic Routing 프로토콜로 OSPF와 RIP를 지원합니다.
	17. IPv6는 지원하나요? 어떤 방식으로 지원하나요?
IPv4와 IPv6에 대해 Dual Stack을 지원합니다. 모든 보안기능과 라우팅이 IPv6에서도 동작합니다.
	18. CC인증을 비롯하여 인증서는 어떤 것들을 받았나요?
CC인증은 Neobox는 IPS + VPN으로 EAL3 등급으로 취득하였습니다. XecureBOX는 Firewall + VPN으로 EAL3+ 등급으로 취득하였습니다 정보통신윤리위원회(현 방송통신심의위원회)의 내용선별 Software 인증심사를 통과하여 인증서를 취득하였습니다.
	19. 장비 구입시 A/S 기간은 어떻게 됩니까?
구입일로부터 무상 1년입니다. 1년 후에는 유지보수 계약을 체결한 후에 지원이 가능합니다. 상세한 사항은 보안사업본부로 문의해 주시기 바랍니다.